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哈爾濱市公安局南崗分局榮市街派出所教導員“榮市小趙” 讓群眾暖心更放心
2020年07月27日 15:38| 來源:中新網黑龍江

  中新網黑龍江新聞7月27日電(石磊)哈爾濱市公安局南崗分局榮市街派出所教導員趙靜的微博“榮市小趙”上有一句話:真誠駕起溝通的橋梁。短短幾個字,卻涵蓋了趙靜對待群眾的精髓。真誠溝通,讓辦事群眾暖心更放心,是趙靜時刻掛在嘴邊的一句話,而她為民服務的故事,始終讓大家津津樂道。

  為民所想 全省互聯網+戶政服務的“破冰者”

  2006年,趙靜被分配到榮市街派出所擔任戶籍民警,短短幾個月,她迅速進入角色,儼然已成為所內的戶籍業務骨干。同時,因為趙靜溫和的態度和面對群眾時甜美的笑容,轄區群眾漸漸知道,在榮市街派出所,有個叫小趙的戶籍民警辦理業務時“會一直笑”。從此,“榮市小趙”的名字就在轄區居民中傳開了。

  一晃十幾年過去,因為出色的工作業績,趙靜已被提拔為榮市街派出所的教導員,角色的轉變,并未改變趙靜為民服務,為民解憂的初心。

  近年來,趙靜陸續創辦“榮市小趙”QQ、微博、微信公眾號等新媒體平臺,延伸戶籍窗口服務到互聯網,方便群眾在家中即可辦理戶籍業務,成為全省首位嘗試運用互聯+戶政服務的戶籍民警!皹s市小趙”QQ在線交流平臺通過網上電子照片傳輸、視頻抓圖確認等,為轄區百余名臥床老人代辦二代居民身份證!皹s市小趙”微博平臺累計發布各類戶籍新政策、在線答疑、疫情防控常識等消息近千條,為來哈求學、務工、創業等網友們在網上答疑并指導辦理戶籍業務3000余次,吸引數萬名網友關注,成為榮市街派出所網上宣傳服務陣地。

  為民所安 創新構建“智慧榮市”治安防控體系

  在做好戶籍業務的同時,作為派出所班子的一員,趙靜在治安防控體系建設上也頗有建樹。經過和派出所黨支部共同研究,并結合轄區實際情況,多次走訪調研,趙靜總結出了一套適合榮市轄區特點,創新治安復雜地域綜合防控工作的新路子,并開始著手構建秋林商圈立體化綜合防控體系,有力起到了保一方平安的作用。

  自2017年起,結合轄區商圈、機關、居民混居的復雜地域環境,趙靜牽頭組織了3000人的商圈群防共治隊伍,紅袖標、黃馬甲是治安聯防隊員的標識。同時,打造智慧社區警務,建立由343個視頻點位、數百個高清探頭構建起的立體化綜合防控體系。目前,借助新模式,商圈拎包扒竊發案率同比下降45.5%。同時,將轄區內14個單元入口處全部安裝人臉識別高清攝像頭,轄區合圍的主要街道安裝4個人臉識別高清攝像頭。通過這些舉措,有效實現了人口管理、獨居老人幫扶、公安大數據積累等四大功能有機結合。

  為民所情 每個辦事群眾都是“VIP”

  很少有人知道,趙靜是一個從“鬼門關”回來的人。2009年,趙靜被確診患有格林巴利綜合癥,這是一種罕見的重癥。當時趙靜的味覺、痛覺、嗅覺和體位感全都消失,握不住筆,拿不住筷子,走路會摔跤。這種病如果持續發展,最后會全身肌肉癱瘓,呼吸衰竭窒息死亡。突如其來的厄運,使趙靜一下子跌到了谷底,但堅強的她不想把生命浪費在病床上。她要求回單位上班,她對所領導說:“每次解決一個難題后看到群眾滿意的笑容,就感覺這一天過的是有價值的,自己的生命沒有虛度!

  也許是上蒼都被趙靜的這種精神所感動,經過治療,她竟奇跡般的痊愈了,連醫生都說不可思議。重獲健康后,趙靜更加明白了生命的意義,也更加懂得了為民服務的內涵。只要是群眾的求助,無論大事小事,趙靜都竭盡全力,為的就是能看到群眾滿意的笑容。

  轄區內,一位未到婚齡就從外地嫁來的老人幾十年未落戶,因年齡漸大,且患有老年癡呆,需要落戶才可辦理醫保。但老人的很多身份信息都無人記得,也沒有身份證等相關資料。趙靜得知后,根據老人家屬提供的姓名,在全國數以萬計的重名者中逐一查找,但沒有結果。

  根據老人丈夫提供的信息,趙靜隨后又聯系了老人出嫁前住所地的公安機關,同時又聯系當地郵局,對當年老人的書信往來情況進行查詢,最終確定了老人的相關身份信息,從而順利為老人辦理了落戶手續。這樣為民解憂的故事,在趙靜身上不知道發生了多少。

  平凡也可以偉大,小愛也能匯成巨流。在派出所的崗位上,趙靜扎根基層,心系群眾,用微笑、真心,以及自己的行動換來了群眾對她的信任。2017年,趙靜當選十九大黨代表,且先后被授予全國人民滿意的公務員、全國五一勞動獎章、全國崗位學雷鋒標兵、全國三八紅旗手等三十余項榮譽稱號。而她的身后,是自己踏實的腳步走出來的一串串蔚藍的印記。警察藍令人神往,而趙靜則在她對待的每一名群眾心中,都留下了一絲蔚藍的光亮。(完)

【編輯:王玉珠】

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