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哈爾濱市第一醫院——“樓長制”網格化管理 助推常態化防控工作做實做細
2020年07月06日 11:25| 來源:中新網黑龍江新聞

  中新網黑龍江新聞7月6日電(江麗波 寧宇)當下新冠肺炎疫情防控仍處于關鍵時期,在常態化防控形式下如何做好醫院內管理工作顯得尤為重要,哈爾濱市第一醫院在全市率先推行醫院“樓長制”網格化精細管理,竭盡全力維護就診患者的身體健康和生命安全。

  據了解,為了貫徹落實上級部門關于疫情防控的部署要求,哈爾濱市第一醫院根據樓宇實際情況,針對疫情特點,打破原有院級領導分管格局,不斷提高精細化管理水平,適時推出“樓長制”管理模式。即:醫院將門診、住院部、醫技科室、辦公樓等每一個區域細化責任,每位院級領導分管一個樓宇,擔任本樓的“樓長”,責任分管到人。樓長從預檢分診、院感防控、就醫流程、醫療救治、環境衛生、安全消防、服務質量、物資保障等方面實行全權負責!皹情L制”與“領導分工”雙軌并行,交叉監督,確保每件事情都有人管理,每個環節都有人督導,逐步形成制度化、長期化、精細化管理。在領導班子“樓長制”的基礎上,各科負責人擔任本科室的“網格長”,負責包片區域的日常管理。

  7月2日,為了檢驗“樓長制”的運行效果,哈市第一醫院院長李虹、副院長李志翔率領10余個相關職能科室,按照“樓長制”管理分工進行大查房。此次查房以突擊督查形式,踏查了門診內科綜合樓20余個重點區域和科室,逐項查找問題,深入分析,細化問題,現場辦公給予落實解決。

  在心內科、腫瘤科等病區,李虹院長和李志翔副院長查看了分區管理、患者數量,陪護情況,囑咐科室要做好病房通風消毒工作。在CCU胸痛中心,趙永偉主任匯報了疫情期間患者救治情況后,李虹院長詢問還有哪些需要醫院協調解決的困難,趙主任表示,疫情以來科室承擔了大量急危重癥患者救治工作,一度壓力非常巨大。隨著醫院核酸檢測能力全面提高后,有效緩解了病區管理壓力。

  在門診科室以及部分輔助科室,巡查組實地勘察了環境設施、醫療服務、就診流程、防控措施、消防安全。隨后,李虹院長隨機督查了工作人員接待患者預約電話情況和微信工作號預約內容。

  檢查結束后,院辦、醫務部、護理部、感控科、總務科、保衛科、信息科、門診辦、物業等科室就巡查中發現的問題進行匯總并提出整改措施。李虹院長對巡查情況做了點評,要求科室對發現的問題立整立改。她強調,在查房中發現了很多細節問題,說明“跨界”樓長查房效果明顯。醫院就是要堅持以患者為中心,隨著復工復產后患者數量的增加,要進一步優化就診流程,完善診療服務,改善患者就醫體驗,提升患者滿意度?剖夜芾碚咭獡Q位思考,設身處地,將心比心地為患者著想,積極找到解決問題、推動工作的良策。李志翔副院長表示,對于查房中發現的問題要有獎有罰,推動激勵效應最大化,傳遞戰勝疫情決心,推進防控措施落實。

  隨著疫情向好態勢的拓展,哈爾濱市復工復產全面展開,醫院日常就診患者大幅度增加,疫情防控重心已經向醫院轉移。市一院通過“樓長制”管理,對防控工作各個環節始終保持高壓態勢,讓樓長成為疫情防控的“吹哨人”。在常態化防控形勢下,“樓長制”巡查將形成固定模式,規劃時間表,細致化內涵,及時發現隱患和問題,迅速做出反應和處理,群策群力,逐漸形成越來越完善的防控體系,助推正常診療工作全面有序開展,全方位打造百姓放心醫院!(完)

【編輯:王玉珠】

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